Chính Sách Bảo Mật
ok362 — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok362 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ok362.net. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng ok362 dưới bất kỳ hình thức nào.

Bằng việc truy cập ok362.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ok362.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ok362, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), phương thức thanh toán ưa dùng — lưu ý ok362 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ;
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash), mã xác thực hai yếu tố.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập ok362.net, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm mục đích vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Thời gian, tần suất và lịch sử truy cập các trang trên ok362.net;
• Lịch sử cược, giao dịch nạp rút tiền và tương tác với các trò chơi;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 05).

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok362 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ và bảo vệ quyền lợi của người dùng:

• Cung cấp dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và các dịch vụ khác trên ok362;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng trải nghiệm tổng thể;
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và thông tin giao dịch đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký;
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, phần thưởng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã chọn nhận thông báo tiếp thị;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

04Chia Sẻ Thông Tin

4.1. Nguyên tắc không chia sẻ

ok362 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Đây là cam kết cốt lõi trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

4.2. Các trường hợp chia sẻ hạn chế

Trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, ok362 có thể chia sẻ một phần thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của ok362, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của ok362 và người dùng.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập ok362.net. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với trang web nhằm liên tục cải thiện trải nghiệm.

5.2. Các loại cookie ok362 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật; không thể tắt;
• Cookie phân tích: Giúp ok362 hiểu cách người dùng điều hướng và sử dụng trang web để cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ok362.

06Bảo Mật Dữ Liệu

ok362 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng truy cập bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mật khẩu người dùng được băm một chiều (one-way hash) với thuật toán bcrypt — ok362 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) nhiều lớp ngăn chặn tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa mạng phổ biến;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát và phản ứng tự động với các hoạt động đáng ngờ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập;
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

07Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng ok362, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ok362 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

08Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok362 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định của Luật Kế toán Việt Nam;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu tiếp thị (email, sở thích): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. ok362 thực hiện rà soát định kỳ 6 tháng/lần để đảm bảo dữ liệu không còn cần thiết được xử lý đúng quy trình.

09Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ ok362 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ok362 không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản ok362, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.

10Thay Đổi Chính Sách

ok362 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok362.net trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok362 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11Liên Hệ Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực thi các quyền dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật ok362 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại ok362.net;
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành cho người dùng tại Việt Nam — liên hệ qua trang hỗ trợ chính thức của ok362.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (vulnerability disclosure), ok362 khuyến khích cộng đồng bảo mật gửi báo cáo có trách nhiệm qua email với tiêu đề "Báo cáo lỗ hổng bảo mật". Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi báo cáo nghiêm túc trong vòng 5 ngày làm việc.